Hotline: 0375968761

ĐĂNG KÝ NGAY

 Nhân dịp FPT Telecom ĐẠT 1 TRIỆU thuê bao, FPT xin dành tặng quý khách hàng chương trình khuyến mãi cực lớn

 hotTẶNG MODEM WIFI G97RG6M chuẩn AC  TRỊ GIÁ 1.300.000VNĐ(số lượng có hạn) hot
hotTẶNG ĐẦU THU TRUYỀN HÌNH HD TRỊ GIÁ 2.500.000VNĐhot
hotCÁP QUANG 100% CHỈ 215K/Thánghot
hotCOMBO INTERNET + TRUYỀN HÌNH FPT 230K/THÁNGhot
hotTẶNG TỚI 04 THÁNG CƯỚC CHO KHÁCH HÀNG GỌI ĐĂNG KÝ NGAY HÔM NAY hot
1hot MIỄN PHÍ LẮP ĐẶT 100%

************************
TỔNG ĐÀI TƯ VẤN,ĐĂNG KÍ VÀ LẮP ĐẶT

 

1 0375 968 761
 

Đăng Ký Lắp Đặt

Tư Vấn Lắp Đặt: 0375 968 761


1. Điều kiện bảo hành:1.1. Tất cả các thiết bị phải có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành của FPT, còn trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành và hỗ trợ đúng quy định của  FPT và quy định của nhà sản xuất, nhà phân phối.
1.2. Những trường hợp hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất:
   - Những trường hợp được khách hàng mô tả là chập chờn sẽ được nhận kiểm tra.
1.3. Các sản phẩm và thiết bị có kèm theo phiếu bảo hành của  FPT hoặc có dán tem bảo hành của  FPT, trên phiếu bảo hành có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa điểm bảo hành quyền lợi của khách hàng... Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành của  FPT.
2. Những trường hợp không hỗ trợ bảo hành:
2.1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. 
2.2. Thiết bị không có tem bảo hành của  FPT. (trường hợp không còn tem  FPT nhưng còn tem (phiếu bảo hành) của Nhà phân phối,  FPT chỉ dẫn địa chỉ đến điểm bảo hành tại Nhà phân phối; trường hợp rách, tróc tem (phiếu bảo hành) Nhà phân phối nhưng còn tem FPT; FPTcó quyền quyết định từ chối bảo hành sản phẩm).
2.3. Sản phẩm, mã vạch, chỉ số dung lượng, tem bảo hành, số Serial Number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chắp vá, cạo sửa…
2.4. Thiết bị, phụ kiện bị trầy xước, bể, mẻ, cong, cháy nổ... (thẻ nhớ bị trầy xước, gãy, bị biến dạng, cháy nổ, dính hóa chất, va đập mạnh).
2.5. Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do dùng nguồn điện không ổn định  hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
2.6. FPT không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị. (Ngoài ra  FPT có thể hỗ trợ khách hàng lấy lại dữ liệu nếu còn có thể, sẽ phát sinh chi phí).
3. Thời hạn bảo hành:
3.1. Thời hạn bảo hành cho các loại sản phẩm được tuân thủ theo chế độ bảo hành chính hãng của nhà sản xuất và nhà phân phối
4. Phương thức bảo hành:
4.1. Sản phẩm được bảo hành bằng phương thức đổi sản phẩm mới tương tự khi còn trong mục 1- Điều Kiện bảo hành.
4.2. Đối với sản phẩm tem còn bảo hành nhưng nằm trong "Trường hợp 2 - không được bảo hành",  FPT chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, và sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý. Thời gian xử lý sẽ không hẹn trước vì tùy thuộc vào nhà cung cấp.
4.3. Đối với các sản phẩm có dấu hiệu "chập chờn" hoặc chưa xác định rõ lỗi sẽ được giữ lại để bộ phận kỹ thuật  FPT kiểm tra và đưa ra kết luận cuối cùng. Thời gian kiểm tra không quá 7 ngày làm việc và  FPT có trách nhiệm đưa ra câu trả lời hợp lý cho khách hàng.
4.4. Đối với các sản phẩm nhà sản xuất đã ngưng sản xuất (End of Life) hoặc không có hàng để đổi trả,  FPT sẽ xử lý khấu trừ thời gian sử dụng và định giá, hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm mới. Thời gian bảo hành sẽ được tính lại từ đầu kể từ ngày đổi sản phẩm mới.
5. Quy trình bảo hành:
5.1. Bảo hành trực tiếp tại các điểm bảo hành của FPT hoặc các đối tác bảo hành do FPT chỉ định, và  FPT sẽ in phiếu biên nhận thông tin sản phẩm lỗi cho quý khách.
5.2. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm lỗi đến Nhà phân phối sản phẩm để bảo hành, và thời gian bảo hành dự kiến tối đa trong vòng 14 ngày kể từ ngày tiếp nhận được sản phẩm bảo hành (không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ). Trong trường hợp có phát sinh thêm thời gian xử lý bảo hành từ phía nhà phân phối, FPT sẽ thông báo cho khách hàng vào ngày thứ 13.5.3  Tại các địa phương không có điểm bảo hành của  FPT, quý khách có thể gửi trả sản phẩm bảo hành cho FPT thông qua các bước như sau:
     5.3.1. Cung cấp thông tin đăng kí bảo hành tại Link:
     5.3.2. Xác nhận thông tin, in ra và đóng gói kèm với sản phẩm cần được bảo hành.
     5.3.3. Gửi về trung tâm bảo hành của  FPT.net tại địa chỉ:

8 Kim Đông, P.Giáp Bát, Q.Hoàng Mai, Hà Nội
     5.3.4. Bộ phận bảo hành của  FPT sẽ kiểm tra và liên hệ lại cho quý khách.
5.4. Trả sản phẩm bảo hành:
     - Quý khách cần trình phiếu biên nhận bảo hành tại  FPT để xác nhận đúng thông tin trả sản phẩm.
     - Trường hợp quý khách đánh mất, làm rách biên nhận bảo hành; chúng tôi sẽ không giải quyết mọi trường hợp trả sản phẩm cho quý khách.
5.5. Thời gian tiếp nhận và trả bảo hành sản phẩm:
     - Thời gian làm việc Thứ 2 đến Thứ 7: bắt đầu từ 9:00 AM - 18:00 PM.
     - Chủ Nhật và các ngày lễ: Tạm ngưng tiếp nhận và trả bảo hành sản phẩm.

*** Để hỗ trợ việc bảo hành tốt hơn, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ bảo hành

lapmangfpt-24h.net: 0375 968 761

ĐĂNG KÝ ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN

XEM THÊM

Thủ Tục Đăng Ký Internet Cáp Quang FPT – Truyên Hình HD Cho Cá Nhân , Doanh Nghiệp:

Chứng Minh Thư Nhân Dân (Không Cần Photo)
Hộ khẩu nếu địa chỉ lắp đặt không trùng với địa chỉ trên Chứng Minh Thư
Giấy phép kinh doanh nếu là Doanh Nghiệp

Cảm ơn quý khách đã luôn quan tâm tới dịch vụ của FPT . Chúng tôi liên tục cập nhật các chương trình khuyến mại lắp mạng FPT  mới nhất tới khách hàng. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0375 968 761 hoặc đăng ký trực tuyến để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

QUY TRÌNH LẮP ĐẶT MẠNG FPT

Liên hệ

Tư vấn

Ký hợp đồng

Triển khai dịch vụ




/

CÁP QUANG FPT


 

Trụ sở công ty: 
8 Kim Đông, P.Giáp Bát, Q.Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0375 968 761
Website: 
http://www.lapmangfpt-hanoi.com/

TIN TỨC



ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN DỰ ÁN